🛠️ Maximiser la satisfaction des utilisateurs : La clé pour des outils performants 🛠️

🛠️ L’adaptation à vos besoins

L’outil en question a-t-il été ajusté pour s’harmoniser avec vos pratiques et vos besoins d’affaires, et non l’inverse ?

🛠️ La formation adéquate

Vos équipes ont-elles reçu une formation adéquate pour exploiter tout le potentiel de l’outil ?

🛠️ La gestion proactive

Existe-t-il un propriétaire dédié à l’outil au sein de l’organisation, qui s’engage à en maximiser l’utilisation ?

💼 La nouvelle tendance : flexibilité dans le choix des outils

Les équipes performantes ont la possibilité de choisir leurs propres outils. C’est d’ailleurs une “capabilities” du Devops .

Mais comment maîtriser les coûts et éviter la prolifération d’outils ? Des solutions existent (venez en discuter avec nous) ! L’essentiel est d’éviter la création de silos de communication et de collaboration entre les outils. Également, en privilégiant des outils appréciés en interne, vous minimisez le risque de prolifération. Après tout, vous ne forceriez pas un plombier à utiliser un scalpel qui ne lui convient pas, n’est-ce pas ?

Les outils ne sont qu’un moyen, c’est l’utilisation qu’on en fait qui compte. Des outils imposés peuvent conduire au “Shadow-IT”. La satisfaction des employés est souvent liée aux outils qu’ils utilisent au quotidien. Fournissez-leur les bons outils, et ils resteront engagés et productifs.

⚖️ Le Juste équilibre entre flexibilité et contrôle

L’extrême flexibilité peut être risquée, il est donc préférable de trouver le juste équilibre entre flexibilité et contrôle. Trouver ce compromis est le défi, et c’est là que réside notre expertise.

Parmi les autres facteurs qui peuvent rendre les outils digitaux problématiques, le manque d’adaptation aux usagers. Lorsqu’une entreprise impose à tous ses salariés d’avoir recours aux mêmes outils, ou qu’elle en met trop à disposition sans réfléchir à qui sera plus à même de les utiliser correctement, leur utilisation peut devenir très chronophage. Donc, il vaut mieux s’assurer que les gens maitrisent et apprécient leurs outils au quotidien.

Vous aimeriez maximiser le plein potentiel de vos outils? Contactez-nous!

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