Il n’est pas rare d’entendre des personnes se plaindre d’un outil en particulier et en me posant la question : “Devrions-nous remplacer l’outil XYZ par l’outil ABC ?” Cependant, avant de plonger dans un changement qui peut parfois engendrer des coûts considérables, il est crucial de comprendre pourquoi ces plaintes émergent. Pourquoi est-ce important d’équiperLire la suite “🛠️ Maximiser la satisfaction des utilisateurs : La clé pour des outils performants 🛠️”